1. Dijital Teslimat ve Erişim
www.ecu-chiptuningfiles.com üzerinden sunulan tüm hizmetler (Tuning dosyaları, DPF/EGR iptalleri vb.) tamamen dijitaldir. Fiziksel bir ürün gönderimi yapılmamaktadır. Satın alınan veya talep edilen dosyalar, işleme alındıktan sonra doğrudan kullanıcı paneli üzerinden indirilebilir hale gelir. 2. Hesap Oluşturma ve Doğrulama
Dosya hizmetlerimize erişim sağlamak için bir B2B bayi hesabı oluşturulması zorunludur. Hesap oluşturma işlemi ücretsizdir, ancak hizmetlerimiz yalnızca profesyonel otomotiv servisleri ve chiptuning uzmanları içindir.
3. Kredi Sistemi ve Ödemeler
Platformumuz "Kredi" (Credit) sistemi ile çalışmaktadır.
- Kullanıcılar; Kredi Kartı, PayPal, Kripto Para veya Banka Havalesi yöntemleriyle hesaplarına kredi yükleyebilirler.
- Yüklenen krediler, dosya hizmeti satın almak için kullanılır.
- İade Politikası: Dijital hizmetlerin doğası gereği, satın alınan krediler nakit olarak iade edilemez (non-refundable) ve iptal edilemez.
4. Dosya İşleme ve İndirme Süreci
- Müşteri, orijinal ECU dosyasını sisteme yükler.
- Teknik ekibimiz talebi işler ve modifiye edilmiş dosyayı hazırlar.
- Hazır olan dosya, kullanıcının hesabındaki "İndirilebilir Dosyalar" alanına otomatik olarak eklenir ve kullanıcıya e-posta bildirimi gönderilir.
5. Teknik Sorunlar ve Kredi İadesi
Nakit iadesi yapılmamakla birlikte, hazırlanan dosyada teknik bir sorun olması ve sorunun destek ekibimizce çözülememesi durumunda, harcanan krediler müşteri hesabına kredi olarak iade edilir. Bu inisiyatif tamamen www.ecu-chiptuningfiles.com yönetimine aittir. 6. Destek
Süreçle ilgili sorularınız için WhatsApp, Skype veya E-posta üzerinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
